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保险手册
尊敬的客户,您好!宝宝的《脐带血造血干细胞医疗保险》已经生效。保障利益及使用说明请见《脐带血造血干细胞医疗保险说明及常见问题解答》。
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理赔流程
理赔方式选择
提交资料方式二选一:
1、线上申请理赔(无需邮寄资料):
登录微信公众号“脐血宝宝俱乐部”,打开菜单<脐宝之家-脐血管理-我的保险-理赔申请>,选择在线理赔提交资料;
2、线下邮寄资料申请理赔:
请将所需资料快递至:广州市黄埔区科学城南云四路一号广东省脐血库-客服中心 电话:4008302007/02083939099
脐血库审核
核对资料齐全后,递交保险公司。
保险公司审核结案
保险事故调查,做出理赔决定,核算赔付款项。
支付理赔款
保险公司通过银行转账方式及时支付理赔款。
脐血库通知
保险公司理赔结案后,脐血库短信通知理赔情况。
理赔记录
无案件提交
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联系电话:400 830 2007